En vigueur le 27 mars 2026Version 1.0
Dans les présentes conditions d'utilisation, les termes suivants ont les significations indiquées ci-dessous :
Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent une entente juridique contraignante entre vous et Semavex Inc., une société constituée en vertu des lois de la province de Québec, Canada (« Société », « Semavex », « nous », « notre »). Les présentes conditions sont la version 2.0, en vigueur le 27 mars 2026.
La Plateforme est offerte exclusivement aux entités commerciales. En créant un compte Semavex, vous déclarez et garantissez que : (a) vous êtes un représentant dûment autorisé d'une entité commerciale juridique ; (b) vous avez l'autorité nécessaire pour lier cette entité aux présentes conditions ; et (c) « vous » et « votre » dans les présentes conditions désignent l'entité que vous représentez et non vous personnellement.
En créant un compte Semavex et en cochant la case « J'accepte les conditions d'utilisation » lors de l'inscription, vous acceptez les présentes conditions dans leur intégralité. Votre acceptation est enregistrée avec un horodatage et le numéro de version des présentes conditions.
Si vous n'acceptez pas les présentes conditions, ne créez pas de compte et n'utilisez pas la Plateforme.
Semavex est une plateforme de rapports et d'analytique propulsée par l'IA. Vous connectez votre propre base de données (PostgreSQL, SQL Server, MySQL, Snowflake ou BigQuery), et Vexon traduit vos questions en langage naturel en plans de requêtes structurés. Ces plans sont exécutés sur votre base de données et les résultats sont livrés sous forme de rapports interactifs, de graphiques et de fichiers exportables.
La Plateforme est fournie selon le principe du meilleur effort et est soumise aux limitations de la technologie d'IA sous-jacente. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, l'absence de défauts ou l'adéquation à un usage particulier. La Société se réserve le droit de modifier, de mettre à jour ou de retirer des fonctionnalités de la Plateforme moyennant un préavis raisonnable aux clients.
Vexon utilise l'intelligence artificielle propulsée par l'API Claude d'Anthropic pour interpréter vos demandes et générer des plans de requêtes. Les résultats de l'IA sont intrinsèquement probabilistes et peuvent contenir des erreurs, produire des résultats incomplets ou mal interpréter des entrées ambiguës. Vous êtes seul responsable de la vérification de tout contenu généré par l'IA avant de vous y fier pour toute décision commerciale, financière ou opérationnelle. La Société ne donne aucune garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de tout contenu généré par l'IA.
La Plateforme ne fournit pas et ne remplace pas les services de conseil professionnel en matière financière, juridique, fiscale, d'investissement, de comptabilité ou de conformité réglementaire. Vous ne devez pas traiter le contenu généré par l'IA comme un conseil professionnel de quelque nature que ce soit. Toutes les décisions commerciales, financières, réglementaires et de conformité doivent être prises avec l'aide de conseillers professionnels qualifiés indépendants de la Plateforme.
La livraison de rapports planifiés est fournie selon le principe du meilleur effort. La Société ne garantit pas la livraison à l'heure exacte prévue et n'est pas responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des problèmes de livraison de courriel, le filtrage antipourriel, des problèmes de serveur de courriel du client ou des pannes de fournisseurs tiers.
La Société se réserve le droit de modifier, de mettre à jour, de suspendre ou de retirer toute fonctionnalité ou composante de la Plateforme en tout temps. Pour les modifications importantes réduisant les fonctionnalités, la Société fournira un préavis d'au moins 30 jours aux clients concernés.
En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez ce qui suit :
Vous êtes une entité commerciale juridique valablement constituée et disposant de la pleine autorité pour conclure la présente entente. Les présentes conditions régissent une relation interentreprises (B2B). La législation sur la protection du consommateur ne s'applique pas à la présente entente.
Vous devez fournir des renseignements exacts et complets lors de la création de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte, vous devez nous en aviser immédiatement à support@semavex.ai.
En connectant une base de données à Semavex, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit juridique d'accéder à cette base de données, que l'octroi à Semavex d'un accès en lecture ne viole aucune entente avec un tiers ni aucune loi applicable, et que vous êtes autorisé à accorder à Semavex l'accès nécessaire pour exécuter des requêtes en votre nom. Connecter une base de données sans autorisation appropriée constitue une violation des présentes conditions et un motif de résiliation immédiate du compte.
Vous reconnaissez que les résultats de Vexon sont générés par des modèles probabilistes et nécessitent une vérification humaine avant d'être mis en application. Vous êtes seul responsable de l'examen, de la validation et de la vérification indépendante de tout contenu généré par l'IA avant de vous y fier pour toute fin commerciale, décision financière ou obligation de conformité réglementaire.
Vous ne devez pas utiliser la Plateforme à des fins illégales ni en violation des réglementations applicables en matière de services financiers, des lois sur les valeurs mobilières, des lois sur la protection des données (y compris la LPRPDE et la Loi 25 du Québec) ou de toute autre législation applicable. Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation de la Plateforme est conforme à toutes les lois applicables, aux réglementations sectorielles et aux politiques internes.
Vous devez aviser rapidement la Société de toute atteinte à la sécurité, de tout accès non autorisé ou de toute compromission présumée de votre compte ou de toute base de données connectée par l'entremise de la Plateforme.
Vous vous engagez à ne pas utiliser la Plateforme pour :
1. Accéder ou tenter d'accéder à toute base de données, système ou réseau auquel vous n'êtes pas autorisé à accéder par l'entremise de Semavex.
2. Utiliser la Plateforme pour stocker, transmettre ou traiter du contenu illégal, diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits de tiers.
3. Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de toute autre manière d'extraire le code source de la Plateforme ou du moteur Vexon.
4. Revendre, sous-licencier ou redistribuer l'accès à la Plateforme ou tout résultat généré par la Plateforme sans le consentement écrit préalable de la Société.
5. Surcharger intentionnellement la Plateforme par des appels API excessifs, des requêtes automatisées massives ou des activités de déni de service.
6. Extraire, explorer ou utiliser des outils automatisés pour recueillir des données du site Web ou de la Plateforme Semavex au-delà de l'utilisation normale de l'API.
7. Contourner, désactiver ou interférer avec toute fonctionnalité de sécurité de la Plateforme, y compris l'authentification, le chiffrement ou les contrôles d'accès.
8. Utiliser la Plateforme pour se livrer à de la manipulation de marché, à du délit d'initié ou à toute autre activité financière illégale.
9. Contourner ou tenter de contourner le système de crédits IA, y compris la manipulation de la consommation de crédits, l'exploitation de la logique de facturation ou l'utilisation d'outils automatisés pour gonfler ou réduire l'utilisation de crédits.
10. Sonder, analyser ou tester la vulnérabilité de la Plateforme ou de tout système connecté, ou violer ou contourner toute mesure de sécurité ou d'authentification.
11. Traiter des données que vous n'êtes pas légalement autorisé à traiter, ou violer toute loi applicable en matière de protection des données, y compris la LPRPDE et la Loi 25 du Québec.
12. Introduire du code malveillant, des virus, des vers, des chevaux de Troie ou tout autre logiciel nuisible dans la Plateforme.
La violation de l'une de ces interdictions constitue un motif de suspension ou de résiliation immédiate de votre compte sans remboursement.
La Société offre plusieurs forfaits d'abonnement (Starter, Professional et Enterprise) avec des limites de fonctionnalités, des places d'utilisateurs et des allocations de crédits IA variables. Les détails de chaque forfait sont publiés sur la page de tarification et peuvent changer au fil du temps. Les abonnements se renouvellent automatiquement à moins d'être annulés avant la date de renouvellement.
Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement, selon le forfait que vous sélectionnez. Les forfaits mensuels sont facturés le même jour calendaire chaque mois.
Les forfaits annuels sont facturés en un seul paiement initial avec un rabais de 15 % par rapport au tarif mensuel équivalent. Les abonnements annuels ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus à la section 15 (Modifications des présentes conditions) ou à la section 13 (Résiliation sans motif).
Les surclassements de forfait prennent effet immédiatement, la différence de prix étant calculée au prorata pour le reste du cycle de facturation en cours. Les rétrogradations de forfait sont prévues pour la fin du terme de facturation en cours et prennent effet au début du prochain cycle de facturation.
Chaque forfait d'abonnement comprend une allocation mensuelle de crédits IA (« Crédits inclus ») qui est réinitialisée au début de chaque mois de facturation, quel que soit le terme de facturation. Les crédits inclus inutilisés expirent à la fin du mois de facturation et ne sont pas reportés. Les crédits achetés (recharges) n'expirent jamais et ne sont pas affectés par les changements de forfait ou les renouvellements. Lorsque Vexon traite une demande, il déduit d'abord les crédits inclus ; une fois les crédits inclus épuisés, les crédits achetés sont consommés. Les crédits sont non remboursables une fois consommés.
Tous les paiements sont traités par Stripe, Inc. En vous abonnant, vous autorisez Stripe à débiter votre mode de paiement sélectionné à chaque date de facturation. La Société ne stocke pas votre numéro de carte de crédit complet ni vos coordonnées bancaires.
En cas d'échec de paiement, la Société mettra en pause toutes les tâches de rapports planifiés et les requêtes automatisées de votre compte. Si le paiement n'est pas résolu dans les 30 jours suivant la date d'échéance initiale, votre compte sera suspendu. La Société se réserve le droit de suspendre le service pour défaut de paiement après un avis raisonnable.
Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps depuis la page des paramètres du compte. Pour les abonnements mensuels, l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, sans remboursement pour les jours restants. Pour les abonnements annuels, l'annulation prend effet à la fin du terme annuel, sans remboursement pour les mois restants. Vous conserverez l'accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de la période payée. Les recharges de crédits IA ne sont pas remboursables une fois créditées au portefeuille. La Société peut, à sa seule discrétion, émettre des crédits ou des remboursements en cas de défaillances vérifiées du service de la Plateforme.
Tous les frais d'abonnement et les recharges du portefeuille de crédits IA sont non remboursables. Cela s'applique aux forfaits annuels et mensuels, aux crédits inutilisés et aux annulations avant la fin d'une période de facturation.
Tous les frais sont exclusifs des taxes applicables. Les taxes applicables, y compris la TPS/TVH, la TVQ et toute taxe étatique ou locale applicable, sont perçues lors du paiement conformément à la loi et ne sont pas remboursables. Le client est responsable de toute taxe dans sa propre juridiction qui n'est pas perçue par la Société lors du paiement.
Si la Société modifie la tarification, les clients existants recevront un préavis écrit d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle tarification. Le nouveau prix s'appliquera au début du prochain cycle de facturation suivant la période de préavis.
Vos données vous appartiennent. Cela comprend le contenu stocké dans vos bases de données connectées, les demandes en langage naturel que vous soumettez et les résultats de rapports générés à partir de vos données.
En utilisant Semavex, vous nous accordez une licence limitée, temporaire, non exclusive et libre de redevances pour accéder à votre base de données connectée et la traiter uniquement dans le but d'exécuter des plans de requêtes et de générer des rapports en votre nom. Cette licence n'existe que pour la durée de chaque exécution de requête et ne s'étend pas au-delà de cette portée.
La Société ne stocke pas de façon permanente les données brutes récupérées depuis votre base de données. Les résultats de requêtes sont conservés en mémoire pendant la génération du rapport et vous sont livrés. Nous ne stockons que les métadonnées, les modèles sémantiques, les embeddings, les configurations de tableaux de bord sauvegardées et les structures de plans de requêtes.
La Société n'utilise pas vos données, vos requêtes ni les résultats de vos rapports pour entraîner, ajuster ou améliorer un modèle d'IA ou d'apprentissage automatique.
Les données du client sont traitées et stockées sur l'infrastructure Microsoft Azure située au Canada (région Canada Centre). Les données de chaque client sont logiquement isolées de celles des autres clients au moyen de schémas de base de données distincts (isolation par schéma par locataire). La Société traite les données du client uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de la Plateforme.
La Société fait appel aux sous-traitants suivants pour fournir la Plateforme : (a) Anthropic, PBC - traitement des requêtes IA ; (b) Stripe, Inc. - traitement des paiements ; (c) Resend - livraison de courriels transactionnels ; (d) Microsoft Corporation - infrastructure infonuagique (Azure). Les données du client ne sont pas vendues, louées ni partagées avec des tiers, sauf dans la mesure nécessaire à la fourniture de la Plateforme par l'entremise de ces sous-traitants.
La collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels par la Société sont régies par notre politique de confidentialité, disponible à semavex.ai/privacy. La Société se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE).
En cas d'incident de sécurité touchant les données du client, la Société avisera le client concerné conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, y compris la LPRPDE et la Loi 25 du Québec. La Société fera des efforts commercialement raisonnables pour aviser les clients concernés dans les 72 heures suivant la prise de connaissance d'une atteinte admissible.
Le client peut demander la suppression de ses données lors de la résiliation. Les données du client, y compris les identifiants de connexion aux bases de données, les modèles sémantiques, les embeddings et les configurations de tableaux de bord sauvegardées, seront définitivement supprimées dans les 30 jours suivant la résiliation. Les registres de facturation seront conservés conformément à la loi applicable.
Semavex ne revendique aucun droit de propriété sur les données de votre base de données connectée, les requêtes de rapports que vous soumettez ou les résultats de rapports générés à partir de vos données. Vos données vous appartiennent.
La Plateforme, le moteur d'IA Vexon, tous les logiciels, algorithmes, interfaces utilisateur, la documentation, l'image de marque, les logos et les marques de commerce associés sont la propriété intellectuelle exclusive de la Société. Les présentes conditions ne transfèrent aucun droit de propriété sur la propriété intellectuelle de la Société.
Sous réserve des présentes conditions et du paiement des frais applicables, la Société vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour accéder à la Plateforme et l'utiliser à des fins commerciales internes pendant la durée de votre abonnement.
Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur vos données, vos schémas de base de données et tout contenu que vous créez ou téléversez sur la Plateforme. Rien dans les présentes conditions ne cède ni ne transfère votre propriété intellectuelle à la Société.
La Société ne revendique pas la propriété du contenu généré par l'IA produit spécifiquement à partir des données du client. Les rapports, les résultats de requêtes, les graphiques et les analyses générés par Vexon à partir de vos données vous appartiennent. Toutefois, les algorithmes sous-jacents, la logique de prompting et les méthodes de traitement utilisés pour générer ce contenu demeurent la propriété intellectuelle de la Société.
La Société se réserve le droit d'utiliser des données d'utilisation anonymisées, agrégées et non identifiables (telles que le volume de requêtes, les habitudes d'utilisation des fonctionnalités et les mesures de performance) pour améliorer la Plateforme. Cela n'inclut aucune donnée propre au client, aucun contenu de rapport, aucun contenu de base de données ni aucun résultat de requête.
« Semavex » et « Vexon » sont des marques de commerce de la Société. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques de commerce sans l'autorisation écrite préalable de la Société.
Si vous fournissez des suggestions, des demandes de fonctionnalités, des rapports de bogues ou tout autre commentaire au sujet de la Plateforme, la Société peut utiliser ces commentaires librement à toute fin, sans obligation ni compensation envers vous.
Vous ne pouvez pas sous-licencier, revendre, redistribuer ni transférer l'accès à la Plateforme ou tout résultat généré par la Plateforme à un tiers sans le consentement écrit préalable de la Société.
Chaque partie s'engage à garder confidentiels les renseignements confidentiels de l'autre partie et à ne pas les divulguer à des tiers, sauf dans les cas requis par la loi ou nécessaires à l'exécution des obligations prévues par la présente entente. Chaque partie appliquera au moins le même degré de diligence pour protéger les renseignements confidentiels de l'autre partie que celui qu'elle applique pour protéger les siens, mais en aucun cas inférieur à un degré de diligence raisonnable.
Les renseignements confidentiels de la Société comprennent, sans s'y limiter, l'architecture de la Plateforme, la logique de prompting et de traitement de Vexon, les algorithmes propriétaires, les structures de tarification, les plans d'affaires et toute documentation technique non publique.
Les données du client sont traitées comme des renseignements confidentiels du client. La Société ne divulguera pas les données du client à un tiers, sauf par l'entremise des sous-traitants identifiés à la section 7 et uniquement dans le but de fournir la Plateforme.
Les obligations de confidentialité ne s'appliquent pas aux renseignements qui : (a) sont ou deviennent publiquement accessibles sans faute de la partie réceptrice ; (b) étaient déjà connus de la partie réceptrice avant leur divulgation ; (c) sont développés de manière indépendante par la partie réceptrice sans référence aux renseignements confidentiels de la partie divulgatrice ; ou (d) doivent être divulgués en vertu de la loi, d'un règlement ou d'une ordonnance judiciaire, à condition que la partie réceptrice donne un avis rapide à la partie divulgatrice lorsque la loi le permet.
Les obligations de confidentialité prévues à la présente section survivent à la résiliation de la présente entente pour une période de trois (3) ans.
LA PLATEFORME EST FOURNIE « TELLE QUELLE » ET « SELON LA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.
LA SOCIÉTÉ DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON ET D'EXACTITUDE DU CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA.
LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS QUE LA PLATEFORME SERA ININTERROMPUE, EXEMPTE D'ERREURS, SÉCURISÉE OU EXEMPTE DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTES NUISIBLES.
LA SOCIÉTÉ NE GARANTIT PAS QUE LA PLATEFORME RÉPONDRA AUX EXIGENCES COMMERCIALES, DE CONFORMITÉ OU RÉGLEMENTAIRES SPÉCIFIQUES DU CLIENT.
AUCUN CONSEIL NI RENSEIGNEMENT, ORAL OU ÉCRIT, OBTENU DE LA SOCIÉTÉ OU PAR L'ENTREMISE DE LA PLATEFORME NE CRÉE DE GARANTIE NON EXPRESSÉMENT ÉNONCÉE DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS.
LE CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA, Y COMPRIS LES REQUÊTES SQL, LES RAPPORTS, LES RÉSUMÉS ET LES ANALYSES PRODUITS PAR VEXON, EST FOURNI À TITRE INFORMATIF UNIQUEMENT. IL NE CONSTITUE PAS UN CONSEIL PROFESSIONNEL FINANCIER, JURIDIQUE, DE CONFORMITÉ, D'INVESTISSEMENT OU DE COMPTABILITÉ. LE CLIENT EST SEUL RESPONSABLE DE L'EXAMEN, DE LA VALIDATION ET DE LA VÉRIFICATION INDÉPENDANTE DE TOUT CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA AVANT DE S'Y FIER POUR TOUTE FIN COMMERCIALE, DÉCISION FINANCIÈRE OU OBLIGATION DE CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE.
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DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF - Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER : LA PERTE DE PROFITS, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE DE DONNÉES, LA PERTE D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LES AMENDES RÉGLEMENTAIRES, LES PÉNALITÉS DE CONFORMITÉ OU L'INTERRUPTION DES ACTIVITÉS - PEU IMPORTE SI LA SOCIÉTÉ A ÉTÉ AVISÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES ET QUELLE QUE SOIT LA THÉORIE DE RESPONSABILITÉ.
EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ TOTALE GLOBALE DE LA SOCIÉTÉ ENVERS LE CLIENT POUR L'ENSEMBLE DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS OU S'Y RAPPORTANT NE DÉPASSERA LE TOTAL DES FRAIS VERSÉS PAR LE CLIENT À LA SOCIÉTÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RÉCLAMATION.
CERTAINES JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINES GARANTIES OU RESPONSABILITÉS. DANS CES JURIDICTIONS, LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS CI-DESSUS NE S'APPLIQUENT QUE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.
Le client s'engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité la Société, ses administrateurs, dirigeants, employés et mandataires contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût et toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à : (a) l'utilisation de la Plateforme par le client en violation des présentes conditions ; (b) la violation par le client de toute loi ou réglementation applicable ; (c) l'utilisation par le client du contenu généré par l'IA sans validation indépendante ; (d) toute réclamation d'un tiers découlant de l'utilisation de la Plateforme par le client ou de sa confiance en celle-ci ; ou (e) la violation par le client de tout droit de propriété intellectuelle d'un tiers.
La Société indemnisera le client contre les réclamations alléguant que la Plateforme elle-même (à l'exclusion du contenu généré par l'IA) porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers, sous réserve du plafond de responsabilité globale énoncé à la section 11. Cette indemnisation ne s'étend pas aux réclamations découlant de : (a) modifications apportées à la Plateforme par le client ; (b) l'utilisation de la Plateforme en combinaison avec des produits tiers non fournis par la Société ; ou (c) l'utilisation continue de la Plateforme par le client après avoir été avisé d'une contrefaçon alléguée.
La présente entente prend effet à la date d'acceptation des présentes conditions par le client et demeure en vigueur pendant la durée de l'abonnement actif.
Le client peut annuler son abonnement en tout temps par l'entremise du portail de facturation. L'annulation prend effet et les conditions de remboursement s'appliquent comme décrit à la section 6.
La Société peut résilier ou suspendre le compte du client immédiatement, sans préavis, si le client : (a) viole une disposition importante des présentes conditions et ne corrige pas la violation dans les quatorze (14) jours suivant un avis écrit (sauf indication contraire ci-dessous) ; (b) utilise la Plateforme à des fins illégales ; (c) adopte un comportement présentant un risque de sécurité pour la Plateforme ou les autres clients ; ou (d) devient insolvable ou fait l'objet de procédures de faillite ou de mise sous séquestre.
La Société peut résilier la présente entente sans motif en fournissant un préavis écrit de soixante (60) jours au client. Dans ce cas, le client recevra un remboursement au prorata des frais d'abonnement prépayés inutilisés pour le reste du terme de facturation annuel.
Pour les violations qui ne posent pas de risque de sécurité immédiat et qui n'impliquent pas d'activité illégale, la Société fournira au client un avis écrit de quatorze (14) jours et la possibilité de corriger la violation avant d'exercer ses droits de résiliation.
Lors de la résiliation : (a) l'accès du client à la Plateforme est révoqué immédiatement ; (b) les données du client sont conservées pendant 30 jours pour récupération puis définitivement supprimées conformément à la section 7 ; (c) tous les soldes impayés deviennent exigibles immédiatement ; et (d) les registres de facturation sont conservés conformément à la loi applicable.
Les sections suivantes survivent à la résiliation des présentes conditions : 1 (Définitions), 8 (Propriété intellectuelle), 9 (Confidentialité), 10 (Exclusion de garanties), 11 (Limitation de responsabilité), 12 (Indemnisation) et 14 (Droit applicable, litiges et langue).
Les présentes conditions sont régies exclusivement par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans égard aux principes de conflits de lois.
Les parties se soumettent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, siégeant dans le district judiciaire de Montréal, pour la résolution de tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant.
Avant d'engager toute procédure judiciaire formelle, les parties conviennent de tenter de bonne foi de résoudre tout litige par voie de négociation entre les cadres supérieurs pour une période de trente (30) jours à compter de l'avis écrit du litige. Les avis doivent être envoyés à legal@semavex.ai.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, CHAQUE PARTIE RENONCE À TOUT DROIT DE PARTICIPER À UN RECOURS COLLECTIF, À UN ARBITRAGE COLLECTIF OU À TOUTE FORME DE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE OU COLLECTIVE. TOUT LITIGE SERA RÉSOLU SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ENTRE LES PARTIES.
Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Les parties ont expressément demandé que les présentes conditions et tous les documents connexes soient rédigés en anglais. The parties have expressly requested that these Terms and all related documents be drawn up in English. En cas de conflit entre une version anglaise et une version française, la version anglaise prévaut, sauf dans la mesure où la loi du Québec exige le contraire.
Une version en langue française des présentes conditions est disponible sur demande et à semavex.ai/fr/terms.
Une version française de cette entente est disponible sur demande. / A French version of this agreement is available upon request.
La Société se réserve le droit de modifier les présentes conditions en tout temps. Les modifications importantes seront communiquées par courriel au contact de facturation et/ou par notification dans l'application au moins trente (30) jours avant leur entrée en vigueur.
Les modifications non importantes (telles que la mise en forme, les clarifications ou les corrections typographiques) peuvent être apportées sans préavis.
L'utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des conditions mises à jour constitue l'acceptation de ces modifications.
Si le client n'accepte pas les modifications importantes, il peut résilier son abonnement avant la date d'entrée en vigueur sans pénalité. Pour les forfaits annuels, la Société émettra un remboursement au prorata de la portion inutilisée du terme de facturation.
La Société conservera un historique des versions des présentes conditions, chaque version étant datée et accessible à semavex.ai/terms.
Aucune des parties ne sera responsable des retards ou des manquements dans l'exécution résultant de causes indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter : les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les actions gouvernementales, les conditions pandémiques, les défaillances de l'infrastructure Internet, les cyberattaques, les pannes de courant ou la défaillance de services tiers (y compris Anthropic, Microsoft Azure, Stripe et Resend).
La partie concernée doit aviser l'autre partie dans les meilleurs délais et déployer des efforts commercialement raisonnables pour reprendre l'exécution dès que possible.
Si un événement de force majeure se poursuit pendant plus de soixante (60) jours, l'une ou l'autre des parties peut résilier la présente entente sans pénalité en fournissant un avis écrit à l'autre partie.
Les présentes conditions, conjointement avec la politique de confidentialité et tout bon de commande ou confirmation d'abonnement, constituent l'intégralité de l'entente entre les parties concernant la Plateforme et remplacent toutes les ententes, déclarations et accords antérieurs.
En cas de conflit entre les présentes conditions et toute autre entente entre les parties : un bon de commande ou une confirmation d'abonnement prévaut sur les présentes conditions ; les présentes conditions prévalent sur tout bon de commande ou conditions de fournisseur émis par le client.
Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.
Le fait que l'une ou l'autre des parties n'exerce pas un droit ou ne fasse pas appliquer une disposition des présentes conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Le client ne peut pas céder ni transférer ses droits ou obligations en vertu des présentes conditions sans le consentement écrit préalable de la Société. La Société peut céder les présentes conditions dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs, avec avis au client.
Tous les avis juridiques en vertu des présentes conditions doivent être formulés par écrit et envoyés par courriel : à la Société à legal@semavex.ai et au client à l'adresse courriel de facturation enregistrée. Les avis sont réputés reçus le jour ouvrable suivant la transmission du courriel.
Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Rien dans les présentes conditions ne crée de partenariat, de coentreprise, de relation de mandat ou de relation d'emploi entre les parties.
Les présentes conditions sont conclues au bénéfice des parties uniquement et ne créent aucun droit au profit de tiers.
Pour toute question au sujet des présentes conditions, communiquez avec nous à legal@semavex.ai.