En vigueur le 24 mars 2026
Cette politique s'applique a toute personne qui utilise la plateforme Semavex, visite le site Web de Semavex ou soumet une demande de rapport par l'un des canaux pris en charge. Elle couvre tous les forfaits, y compris les essais gratuits et les abonnements payants.
Semavex est une plateforme de rapports propulsée par l'IA qui se connecte aux bases de données des clients et génère des rapports par l'entremise de Vexon, son moteur d'IA intégré. Cette politique explique quels renseignements Semavex recueille, comment ces renseignements sont utilisés et quels droits vous avez relativement à vos données.
Semavex ne vend aucun renseignement personnel à des tiers. Cela s'applique à tous les utilisateurs, peu importe leur emplacement.
Semavex recueille le minimum de renseignements nécessaires pour fournir son service de rapports, gérer les comptes et améliorer le produit. Les catégories ci-dessous décrivent chaque type de renseignement et la façon dont il est traité.
Lors de votre inscription, Semavex recueille votre nom et votre adresse courriel. Ces renseignements sont utilisés pour la gestion du compte, l'authentification et les courriels transactionnels tels que les avis de livraison de rapports et les réinitialisations de mot de passe. Votre nom et votre adresse courriel sont stockés dans la base de données de métadonnées de Semavex et ne sont jamais partagés avec d'autres clients.
Pour générer des rapports à partir de vos données, Semavex a besoin des identifiants de connexion de votre base de données. Ces identifiants sont chiffrés au repos à l'aide d'une clé de chiffrement dédiée et sont utilisés uniquement pour établir une connexion à votre propre base de données. Les identifiants ne sont jamais partagés avec des tiers, jamais consignés en texte clair et jamais consultés par le personnel de Semavex sans votre autorisation explicite.
Lorsque Vexon génère un rapport, il lit les données directement depuis votre base de données connectée. Ces données sont traitées en mémoire pour produire le rapport. Une fois le rapport livré, les résultats de requête sous-jacents sont supprimés. Semavex ne copie, ne met en cache et ne conserve pas le contenu brut de votre base de données dans son propre stockage.
Lorsque Vexon génère un rapport, les données lues depuis votre base de données sont utilisées en mémoire puis supprimées après la livraison. Semavex ne conserve pas les résultats de requêtes dans sa propre base de données.
Semavex suit l'utilisation des fonctionnalités, la fréquence des rapports et l'activité de planification pour comprendre comment le produit est utilisé et où des améliorations sont nécessaires. Ces données sont associées à votre compte en interne, mais ne sont jamais vendues à des tiers ni utilisées à des fins publicitaires.
Tout le traitement des paiements est effectué par Stripe. Lorsque vous souscrivez à un forfait payant, Stripe recueille votre nom de facturation, votre adresse courriel et votre mode de paiement. Semavex ne stocke pas les numéros de carte de crédit, les coordonnées bancaires ni aucun autre identifiant de paiement sur ses propres serveurs. Stripe est certifié PCI DSS niveau 1, le plus haut niveau de conformité de l'industrie du paiement.
Semavex utilise les renseignements recueillis pour fournir et maintenir le service de rapports. Cela comprend la connexion à votre base de données, la génération de rapports, la livraison des résultats et la gestion des paramètres et des préférences de votre compte.
Semavex peut vous envoyer des communications transactionnelles par courriel ou par SMS. Celles-ci comprennent les confirmations de livraison de rapports, les avis de rapports planifiés, les alertes de sécurité du compte et les annonces de service. Vous pouvez gérer vos préférences de notification depuis les paramètres de votre compte.
Les renseignements de paiement soumis par l'entremise de Stripe sont utilisés exclusivement pour traiter les frais d'abonnement et répondre aux demandes de facturation. Semavex n'utilise pas les données de paiement à d'autres fins.
Les données analytiques agrégées aident l'équipe de Semavex à identifier les fonctionnalités populaires, à détecter les problèmes de performance et à prioriser les améliorations du produit. Les données analytiques individuelles ne sont jamais partagées à l'externe.
Dans des circonstances limitées, Semavex peut utiliser ou divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige, par exemple en réponse à une ordonnance judiciaire valide ou pour se conformer aux obligations réglementaires applicables.
Semavex s'appuie sur un petit nombre de services tiers pour fonctionner. Chaque service ne reçoit que les données nécessaires à sa fonction spécifique.
Stripe gère tout le traitement des paiements pour les abonnements Semavex. Il reçoit votre nom de facturation, votre adresse courriel et votre mode de paiement. Stripe opère selon sa propre politique de confidentialité et est certifié PCI DSS niveau 1.
Microsoft Azure fournit l'infrastructure d'hébergement infonuagique pour la plateforme Semavex. Azure agit en tant que sous-traitant des données en vertu d'une entente de traitement des données (DPA) avec Semavex. Toutes les données sont stockées dans la région sélectionnée lors de la configuration de votre compte.
Resend gère la livraison des courriels pour Semavex. Il reçoit les adresses courriel des destinataires et le contenu des courriels envoyés en votre nom, tels que les livraisons de rapports et les avis de compte.
ClickSend fournit la livraison de SMS pour les notifications Semavex. Il reçoit les numéros de téléphone des destinataires et le contenu des messages SMS, tels que les alertes de rapports planifiés.
Les renseignements du compte, y compris votre nom et votre adresse courriel, sont conservés pendant la durée de votre compte actif. Si vous fermez votre compte, Semavex conserve ces données pendant 30 jours pour permettre la réactivation, après quoi elles sont supprimées de façon permanente.
Les identifiants de connexion à la base de données sont supprimés immédiatement lorsque vous retirez une connexion de votre compte. Si vous fermez votre compte, tous les identifiants stockés sont supprimés dans le cadre du processus de fermeture du compte.
Les données analytiques individuelles sont conservées pendant 12 mois à compter de la date de collecte. Après cette période, les données analytiques sont agrégées en statistiques anonymisées et les enregistrements individuels sont supprimés. Les données agrégées peuvent être conservées indéfiniment.
Les registres de facturation traités par Stripe sont conservés pendant 7 ans afin de respecter les exigences en matière de déclarations fiscales et financières.
Le contenu des rapports et les résultats des requêtes ne sont jamais conservés. Les données lues depuis votre base de données lors de la génération de rapports sont traitées en mémoire et supprimées une fois le rapport livré.
Toutes les données transmises entre votre navigateur et la plateforme Semavex sont chiffrées en transit à l'aide du protocole TLS. Les données stockées sur les serveurs de Semavex sont chiffrées au repos à l'aide du chiffrement AES-256.
Les identifiants de connexion à la base de données bénéficient d'une couche de protection supplémentaire grâce à une clé de chiffrement distincte, gérée indépendamment du chiffrement de stockage principal. L'accès à cette clé est limité au service de connexion et n'est pas disponible pour les autres composantes de l'application.
L'accès interne aux données des clients est limité selon le principe du besoin de savoir. Le personnel de Semavex n'accède pas aux bases de données ni aux identifiants des clients sans autorisation écrite explicite. Les comptes de forfait Professionnel bénéficient de mesures d'isolation supplémentaires au niveau de l'infrastructure.
Malgré ces mesures, aucun système n'est entièrement à l'abri des incidents de sécurité. En cas de violation de données affectant vos renseignements personnels, Semavex avisera les utilisateurs touchés par courriel dans les 72 heures suivant la confirmation de la violation, conformément à la loi applicable.
Si vous êtes situé au Canada, vous disposez de droits spécifiques en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Vous avez le droit de demander une copie des renseignements personnels que Semavex détient à votre sujet. Pour faire une demande d'accès, envoyez un courriel à privacy@semavex.ai. Semavex répondra dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
Si des renseignements personnels que Semavex détient à votre sujet sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de demander une rectification. Envoyez votre demande de rectification à privacy@semavex.ai en précisant les renseignements à mettre à jour. Semavex traitera les rectifications dans les 30 jours.
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels en tout temps en communiquant avec privacy@semavex.ai. Le retrait du consentement peut limiter ou empêcher Semavex de vous fournir certains services. Semavex vous expliquera les conséquences avant de traiter votre retrait.
Si vous croyez que Semavex a traité vos renseignements personnels de manière inappropriée, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca. Semavex vous encourage à communiquer d'abord avec privacy@semavex.ai afin que le problème puisse être résolu directement.
Si vous êtes résident de la Californie, vous disposez de droits spécifiques en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Vous avez le droit de savoir quels renseignements personnels Semavex recueille à votre sujet, les catégories de sources dont ils proviennent, la raison commerciale de leur collecte et les catégories de tiers avec lesquels ils sont partagés. Pour exercer ce droit, écrivez à privacy@semavex.ai. Semavex répondra dans les 45 jours suivant la réception de votre demande.
Vous avez le droit de demander la suppression des renseignements personnels que Semavex a recueillis à votre sujet. Certains renseignements peuvent être conservés lorsque la loi l'exige, comme les registres de facturation à des fins de conformité fiscale. Pour demander une suppression, écrivez à privacy@semavex.ai. Semavex répondra dans les 45 jours.
Semavex ne vend aucun renseignement personnel à des tiers. Puisqu'aucune vente n'a lieu, il n'est pas nécessaire de soumettre une demande de retrait. Toutefois, si cette pratique venait à changer, Semavex fournira un mécanisme de retrait clair et mettra à jour cette politique en conséquence.
Semavex ne fera aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de vos droits en vertu de la CCPA. Vous ne recevrez pas un niveau de service différent, une tarification différente ou une expérience dégradée à la suite d'une demande relative à la confidentialité.
Semavex ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. La plateforme ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si Semavex apprend qu'elle a recueilli des renseignements auprès d'un enfant de moins de 13 ans, ces renseignements seront supprimés dans les plus brefs délais. Si vous croyez qu'un enfant a fourni des renseignements personnels à Semavex, veuillez communiquer avec privacy@semavex.ai pour que la situation soit prise en charge.
Semavex peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte de l'évolution des pratiques, des services ou des exigences légales. Lors d'une modification importante, les utilisateurs inscrits seront avisés par courriel au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur de la modification. La date d'entrée en vigueur en haut de cette page sera mise à jour pour refléter la révision la plus récente.
Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, communiquez avec l'équipe de confidentialité de Semavex à privacy@semavex.ai. Les demandes des résidents canadiens en vertu de la LPRPDE recevront une réponse dans les 30 jours. Les demandes des résidents de la Californie en vertu de la CCPA recevront une réponse dans les 45 jours.